De grootste uitdagingen lagen op het vlak van kennisbeheer, procesinventarisatie en datastructurering:
Interne kennis is soms nog te weinig gecentraliseerd. Cosucra wil informatie vlotter toegankelijk maken voor de juiste personen.
Cosucra wil processen, rollen en verantwoordelijkheden beter in kaart brengen, om zo een solide basis te leggen voor procesverbetering.
Datastructurering is een topprioriteit voor Cosucra. Dit moet op scherp stellen wie eigenaar is van welke data en welke applicatie deze beheert.
Om deze uitdagingen te tackelen, willen ze antwoord op 2 vitale vragen:
Wat zijn de onderlinge afhankelijkheden tussen deze thema’s?
Waar ligt het strategische startpunt voor actie en verbetering?
Prodigo maakte het inzichtelijk hoe kennisbeheer, procesinventarisatie en datastructurering onderling met elkaar verbonden zijn. Koen en Kim hebben ons laten zien hoe deze thema’s verweven zijn, waardoor we nu onze budgetten en inspanningen op een strategische manier kunnen prioriteren.